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FORMATION APPRENDRE A GERER LES PERSONNALITES DIFFICILES

2 jours
En fonction du projet
En présentiel,
à distance ou en blended learning
dans le cas de formation sur-mesure (présentiel, distance, synchrone, asynchrone...)

Programme de la formation

Comprendre la personnalité et identifier les personnalités difficiles

  • Qu’est-ce que la personnalité
  • Comment elle se développe
  • Qu’est une personnalité difficile
  • Comprendre la personnalité difficile

Identifier et apprendre à gérer les personnalités fragiles ou complexée

  • Les personnalités rigides et trop perfectionnistes
  • Les personnalités facilement stressées
    Les personnalités timides
  • Les personnalités dépressives ou autodestructrices
  • Les personnalités bipolaires, maniaco-dépressives et leur besoin
  • d'être rassurées

Identifier et apprendre à gérer les personnalités égocentriques

  • Les personnalités agressives
  • Les personnalités narcissiques
  • Les personnalités hyperactives
  • Les personnalités dominatrices
  • Les personnalités séductrices, manipulatrices, provocatrices

Se prémunir et préserver son énergie et son efficacité professionnel au contact de personnalités difficiles

  • Comment communiquer et canaliser
  • Les choses à éviter
  • Limiter et concentrer le temps consacré
  • Reconstruire son équilibre professionnel lorsqu'il est touché

Objectifs de la formation

A l'issue de cette formation l'apprenant, stagiaire sera capable de

  • Faire face aux personnes réputées difficiles et aux désordres qu'elles suscitent
  • Agir sur les mécanismes cachés qui les rendent parfois difficiles
  • Gérer les phénomènes de conflits personnels, de démotivation et de contreproductivité qui en découlent.
  • Protéger sa concentration et son efficacité professionnelle des personnalités difficiles
  • Bien manager les personnalités difficiles

CONTENU DE LA FORMATION

  • Comprendre la personnalité et identifier les personnalités difficiles
  • Identifier et apprendre à gérer les personnalités fragiles ou complexée
  • Identifier et apprendre à gérer les personnalités égocentriques
  • Se prémunir et préserver son énergie et son efficacité professionnel au contact de personnalités difficiles

 

PROFIL DES BÉNÉFICIAIRES

Pour qui ? tous

Pré-requis: Pas de pré-requis

 

EQUIPE PEDAGOGIQUE

Intervenant :

Formation assurée par un Hypnothérapeute/Coach mental &
Professionnel/ Formateur

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats :

• Feuilles de présence.
• Questions orales ou écrites (QCM).
• Mises en situation.
• Formulaires d'évaluation de la formation.
• Certificat de réalisation de l’action de formation.

 

RESSOURCES TECHNIQUES ET PEDAGOGIQUES

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques
  • Étude de cas concrets (mise en pratique en groupe)
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite et durant la formation
  • Ouvrage
  • Suivi post-formation
  • Articles presse,
  • Présentation PowerPoint,
  • Livret d’application stagiaire,
  • Paper-board, stylo, cahier, écran de télévision, vidéoprojecteur

 

QUALITÉ ET SATISFACTION

  • questionnaire à chaud et à froid
  • évaluation après chaque chapitre
  • satisfaction des apprenants
  • abandon en cours et causes
  • nombre d' apprenants

CAPACITE D' ACCUEIL

4 à 8 personnes

DÉLAI D'ACCÈS

Entre 4 et 8 semaines

ACCESSIBILITÉ

Pour toute demande d' information vous pouvez vous adresser au référent Handicap : M. Sébastien Foy joignable par mail : sebastien.foy@leonardconseil.fr ou par téléphone au 01 56 26 50 43